Shipping policy

Livraison

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expédition rapide, sécurisée et suivie de votre commande.

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs reconnus afin de garantir une livraison fiable et rapide.

Chronopost – Point relais

Livraison en point relais
France : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
Europe : 3 à 5 jours ouvrés

Vous recevrez une notification lorsque votre colis sera disponible dans votre point relais.

Mondial Relay – Point relais

Livraison en point relais
France : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
Europe : 3 à 6 jours ouvrés

Un email ou SMS vous informera lorsque votre colis sera disponible au point relais sélectionné.

Colissimo – Livraison à domicile

Livraison directement à votre adresse
France : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
Europe : 3 à 7 jours ouvrés

En cas d'absence, le transporteur pourra proposer une nouvelle livraison ou déposer le colis dans un point relais proche.

Zone de livraison

Nous livrons dans toute l’Europe et à l'international.

Selon la destination, les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction du transporteur et des conditions logistiques.

Suivi de commande

Toutes les commandes disposent d’un numéro de suivi reçu par mail lors de la prise en charge de la commande par le transporteur.

Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur dès l’expédition de votre commande.

Frais de douane

Pour toute livraison en dehors de l’Union européenne, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais sont à la charge du client et ne dépendent pas de notre boutique.

Retards de livraison

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif.
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en période de forte activité, lors d’intempéries ou en cas de problèmes logistiques chez le transporteur.