Terms of sale

Dernière mise à jour : 12.05.2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre la marque NOŪRKA et toute personne effectuant un achat via le site internet de la marque (ci-après « le Site »).

En passant commande sur le Site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

 


1. Informations sur la société

Le site est exploité par la marque NOŪRKA.

Raison sociale : NOŪRKA
SIRET : 84257245500025
Email : contact.nourka@gmail.com
Site internet : nourka.fr

Ces informations pourront être complétées dans la page Mentions légales du site.

 


2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par la marque NOŪRKA.

Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site internet de la marque.

 


3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site NOŪRKA dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée comprenant notamment :

  • le nom du produit

  • sa description

  • son prix

  • les tailles disponibles

  • les caractéristiques principales

Les photographies et visuels présents sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères différences peuvent apparaître notamment au niveau des couleurs en raison de l’affichage des écrans.

NOŪRKA se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposé sur le site.

 


4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

La marque NOŪRKA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué au client sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage en caisse.

 


5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

  1. sélection des produits

  2. ajout au panier

  3. validation du panier

  4. saisie des informations de livraison

  5. choix du mode de livraison

  6. paiement sécurisé

Une fois la commande confirmée et le paiement validé, le client reçoit un email de confirmation récapitulant les détails de la commande.

NOŪRKA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

  • de litige avec le client

  • de non-paiement

  • de suspicion de fraude

  • d’informations de livraison incorrectes

 


6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage en caisse (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées, etc.).

Toutes les transactions effectuées sur le site sont sécurisées grâce à des systèmes de paiement cryptés garantissant la protection des données.

NOŪRKA ne conserve aucune information bancaire.

 


7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi.

Modes de livraison disponibles :

Chronopost – Point relais
France : 2 à 3 jours ouvrés
Europe : 3 à 5 jours ouvrés

Mondial Relay – Point relais
France : 3 à 5 jours ouvrés
Europe : 3 à 6 jours ouvrés

Colissimo – Livraison à domicile
France : 2 à 3 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés

NOŪRKA livre dans toute l’Europe et à l'international.

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est envoyé au client afin de suivre l’acheminement du colis.

NOŪRKA ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

 


8. Frais de douane

Pour toute commande livrée en dehors de l’Union européenne, des frais de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais restent entièrement à la charge du client.

NOŪRKA ne peut être tenue responsable de ces frais ni de leur montant.

 


9. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour être éligible à un retour, les articles doivent :

  • être non portés

  • être non lavés

  • être dans leur état d’origine

  • être retournés avec leur emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

 


10. Articles non retournables

Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou de promotion spéciale.

Ces informations seront indiquées sur la fiche produit le cas échéant.

 


11. Produits défectueux ou erreur

Si un produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais via l’adresse email indiquée sur le site.

Après vérification, NOŪRKA pourra proposer :

  • un échange

  • un remboursement

  • un avoir

 


12. Responsabilité

La responsabilité de NOŪRKA ne saurait être engagée dans les cas suivants :

  • mauvaise utilisation du produit

  • usure normale du produit

  • dommages causés par le client

  • événements de force majeure

 


13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site NOŪRKA (textes, images, logos, design, contenus visuels) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

 


14. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci.

Ces données sont traitées conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles.

Les informations du client ne seront jamais revendues à des tiers.

 


15. Modification des CGV

NOŪRKA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

 


16. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays d’exploitation de la marque.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.

 

 

Pour toute question, le service client NOŪRKA peut être contacté via l’adresse email indiquée sur le site.